Cần Câu Camera & Đồ Câu Công Nghệ
Đồ Câu Ba Tiêu
Cần Câu Camera & Đồ Câu Công Nghệ
Đồ Câu Ba Tiêu
.jpg)
Chính sách bảo hành Nhật Thành Fishing
Ngày hiệu lực: 08/08/2026 — áp dụng cho các đơn hàng mua từ ngày này.
Nhật Thành Fishing cam kết đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, tiếp nhận bảo hành minh bạch và thông báo rõ phương án xử lý, thời gian cùng các chi phí liên quan.
Hotline chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bảo hành: 088 659 5843.
Chính sách áp dụng đối với sản phẩm được mua tại:
Nhật Thành Fishing.
Website chính thức: nhatthanhfishing.vn.
Fanpage chính thức của Nhật Thành Fishing.
Các đại lý, đối tác phân phối chính thức do Nhật Thành Fishing công bố.
Thông tin mua hàng được xác minh thông qua hóa đơn, mã đơn hàng, phiếu bảo hành hoặc dữ liệu lưu trên hệ thống.
Combo cần câu camera Tiger Hunter được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua, đối với lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất.
| Bộ phận | Thời hạn | Nơi thực hiện bảo hành |
|---|---|---|
| Máy câu trong combo Tiger Hunter | 06 tháng | Nhà máy chính hãng, thông qua Nhật Thành Fishing |
| Cần câu, màn hình, mắt camera và các bộ phận khác thuộc diện bảo hành trong combo | 06 tháng | Nhật Thành Fishing |
| Vật tư tiêu hao | Không bảo hành đối với hao hụt, hao mòn tự nhiên khi sử dụng | Tiếp nhận kiểm tra nếu có phản ánh về lỗi khi giao nhận |
Các sản phẩm cơ khí, điện tử khác do Nhật Thành Fishing phân phối được bảo hành 06 tháng, trừ trường hợp có chính sách riêng được công bố và cung cấp cho khách tại thời điểm mua.
Thời hạn bảo hành được xác định theo ngày mua trên hóa đơn, lịch sử đơn hàng hoặc dữ liệu lưu trên hệ thống.
Theo kinh nghiệm bán hàng và sử dụng thực tế của Nhật Thành Fishing, máy câu trong combo cần câu camera Tiger Hunter có chất lượng tốt, hoạt động bền bỉ và ít phát sinh hư hỏng khi được sử dụng, bảo quản đúng hướng dẫn.
Máy câu được bảo hành chính hãng trong 06 tháng. Toàn bộ việc sửa chữa, thay thế linh kiện và can thiệp kỹ thuật bên trong máy được thực hiện tại nhà máy chính hãng bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu.
Nhật Thành Fishing tiếp nhận thông tin, hướng dẫn sử dụng hoặc kiểm tra cơ bản từ xa. Nếu máy cần sửa chữa, cửa hàng tiếp nhận và gửi về nhà máy để kiểm tra, xử lý đúng kỹ thuật.
Quy trình gửi nhà máy cũng áp dụng đối với sửa chữa tính phí khi máy hết hạn bảo hành hoặc hư hỏng không thuộc phạm vi bảo hành và khách có nhu cầu sửa chữa.
Khách không phải tự liên hệ nhà máy. Nhật Thành Fishing là đầu mối tiếp nhận, theo dõi tiến độ, thông báo kết quả và bàn giao lại sản phẩm, đồng thời chịu trách nhiệm bảo hành đối với khách hàng.
Thời gian xử lý kỹ thuật tại nhà máy dự kiến 15–30 ngày làm việc, không bao gồm ngày nghỉ và ngày lễ, tính từ khi nhà máy nhận được sản phẩm đến khi hoàn tất xử lý.
Thời gian trên không bao gồm các chặng vận chuyển: từ khách hàng đến Nhật Thành Fishing, từ Nhật Thành Fishing đến nhà máy và các chặng vận chuyển trả lại sản phẩm.
Nhật Thành Fishing xác nhận ngày nhận sản phẩm của khách, thông báo khi nhà máy tiếp nhận và cập nhật thời gian dự kiến hoàn tất. Lịch ngày nghỉ, ngày lễ được tính theo đơn vị thực hiện bảo hành.
Khi tiếp nhận, cửa hàng thông báo riêng thời gian vận chuyển dự kiến và lịch xử lý để khách nắm được tổng thời gian chờ. Nếu có thay đổi, Nhật Thành Fishing thông báo nguyên nhân và phương án giải quyết.
Thời gian 15–30 ngày làm việc chỉ áp dụng cho máy câu gửi nhà máy, không áp dụng chung cho toàn bộ combo.
Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng các điều kiện:
Còn trong thời hạn bảo hành.
Xác minh được việc mua hàng tại Nhật Thành Fishing hoặc đại lý, đối tác chính thức.
Hư hỏng được xác định là lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất.
Đáp ứng điều kiện sử dụng và bảo hành đã được công bố khi mua.
Khách vui lòng giữ thông tin đơn hàng, tem bảo hành và số serial nếu có để thuận tiện xác minh. Trường hợp tem hoặc thông tin nhận diện bị hư hỏng, Nhật Thành Fishing kiểm tra dữ liệu liên quan trước khi kết luận.
Nhật Thành Fishing chịu chi phí kiểm tra, công sửa chữa, linh kiện thuộc phạm vi bảo hành và vận chuyển hai chiều phục vụ việc bảo hành, bao gồm chặng gửi nhà máy nếu cần.
Khách vui lòng liên hệ trước khi gửi hàng để được hướng dẫn đóng gói và lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp.
Nếu kết quả kiểm tra xác định hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, dùng quá tải, rơi vỡ, va đập hoặc nguyên nhân khác thuộc trách nhiệm của khách:
Khách chịu chi phí vận chuyển hai chiều, bao gồm các chặng gửi và nhận lại máy từ nhà máy.
Khách thanh toán chi phí kiểm tra, sửa chữa và linh kiện nếu có, theo nội dung đã được thông báo và chấp thuận.
Trước khi gửi sản phẩm về nhà máy, Nhật Thành Fishing thông báo rõ chi phí vận chuyển, bên chịu chi phí và các khoản có thể phát sinh. Chỉ gửi sau khi khách đồng ý.
Nếu cần nhà máy kiểm tra mới xác định được nguyên nhân, cửa hàng giải thích trước cách phân bổ chi phí theo kết quả kiểm tra. Việc chưa xác định được nguyên nhân không đồng nghĩa sản phẩm bị coi là ngoài bảo hành hoặc khách phải chịu phí.
Đối với sửa chữa tính phí, Nhật Thành Fishing thông báo kết quả kiểm tra và báo giá; chỉ tiến hành sửa chữa sau khi khách chấp thuận.
Nếu khách không đồng ý sửa chữa, cửa hàng thống nhất phương án trả lại sản phẩm. Khách chỉ thanh toán những khoản thuộc trách nhiệm của mình đã được thông báo và chấp thuận trước đó.
Nhật Thành Fishing tiếp nhận yêu cầu sửa chữa dịch vụ tùy tình trạng sản phẩm và khả năng cung ứng linh kiện. Chi phí kiểm tra, vận chuyển, sửa chữa và thay thế linh kiện được thông báo để khách quyết định trước khi thực hiện.
Bảo hành lỗi kỹ thuật không áp dụng đối với:
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng, như trầy xước, bay màu, mòn sơn hoặc hao mòn linh kiện phù hợp với thời gian và điều kiện sử dụng.
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, vượt tải trọng thiết kế hoặc ngoài điều kiện sử dụng được công bố.
Hư hỏng do rơi vỡ, va đập hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
Hư hỏng phát sinh do tự tháo, độ chế, sửa chữa hoặc thay linh kiện không đúng kỹ thuật tại nơi không được ủy quyền.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, hóa chất, động vật, côn trùng hoặc tác động bên ngoài khác không xuất phát từ lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
Sản phẩm không xác minh được nguồn gốc mua tại Nhật Thành Fishing hoặc hệ thống phân phối chính thức.
Vật tư tiêu hao không được bảo hành đối với hao hụt, hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng. Nếu phát hiện giao thiếu, giao sai hoặc sản phẩm có lỗi ngay khi nhận hàng, khách vui lòng liên hệ để được kiểm tra và giải quyết theo tình trạng thực tế, chính sách đổi trả và quy định áp dụng.
Chập điện, nước vào, rỉ sét, oxy hóa hoặc hỏng bánh răng là biểu hiện cần kiểm tra nguyên nhân; không tự động được coi là lỗi của khách hàng. Hư hỏng sớm do lỗi vật liệu hoặc lắp ráp cũng không mặc nhiên được xem là hao mòn tự nhiên.
Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, Nhật Thành Fishing thông báo lý do và căn cứ kiểm tra cho khách.
Khách liên hệ qua:
Hotline chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bảo hành: 088 659 5843.
Website: nhatthanhfishing.vn.
Fanpage chính thức Nhật Thành Fishing.
Khách cung cấp họ tên, số điện thoại, thông tin mua hàng, mô tả sự cố và hình ảnh hoặc video nếu có.
Nhật Thành Fishing hướng dẫn sử dụng hoặc kiểm tra cơ bản từ xa. Nếu cần tiếp nhận trực tiếp, cửa hàng hướng dẫn khách đóng gói và gửi sản phẩm cùng các phụ kiện cần thiết cho việc kiểm tra.
Nhật Thành Fishing cung cấp phiếu tiếp nhận hoặc xác nhận điện tử có thể lưu lại, ghi rõ:
Sản phẩm và phụ kiện đã nhận.
Tình trạng sản phẩm.
Ngày tiếp nhận.
Nơi xử lý và thời gian thực hiện dự kiến.
Thông tin chi phí hoặc nguyên tắc xác định chi phí nếu có.
Với máy câu cần gửi nhà máy, cửa hàng thông báo và lấy xác nhận của khách trước khi gửi.
Nhật Thành Fishing thông báo kết quả kiểm tra, thực hiện phương án bảo hành hoặc sửa chữa đã thống nhất và bàn giao lại sản phẩm sau khi hoàn tất.
Nếu chưa đồng ý với kết quả kiểm tra, khách có thể yêu cầu giải thích hoặc đề nghị xem xét lại qua hotline chăm sóc khách hàng.
Thời gian kiểm tra thông thường là 01–03 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm. Thời gian sửa chữa hoặc thay linh kiện dự kiến 03–15 ngày làm việc, tùy tình trạng và khả năng cung ứng linh kiện.
Cửa hàng ghi rõ lịch dự kiến hoàn tất trong thông tin tiếp nhận. Nếu phải đặt linh kiện hoặc có phát sinh ảnh hưởng tiến độ, Nhật Thành Fishing chủ động thông báo và thống nhất phương án giải quyết với khách.
Trong thời gian thực hiện bảo hành, Nhật Thành Fishing cung cấp sản phẩm, linh kiện hoặc phụ kiện tương tự để sử dụng tạm thời, hoặc thỏa thuận với khách phương án phù hợp khác.
Thời gian thực hiện bảo hành không tính vào thời hạn bảo hành của sản phẩm. Mốc 15–30 ngày xử lý kỹ thuật tại nhà máy không giới hạn quyền lợi này; thời gian vận chuyển và chờ xử lý thuộc quá trình thực hiện bảo hành cũng được ghi nhận.
Khi thay thế linh kiện hoặc phụ kiện, thời hạn bảo hành của linh kiện, phụ kiện đó được tính lại từ thời điểm thay thế. Khi đổi sản phẩm mới, thời hạn bảo hành được tính lại từ thời điểm đổi mới.
Nếu hết thời gian thực hiện bảo hành mà không sửa chữa hoặc khắc phục được lỗi, hoặc đã thực hiện bảo hành từ 03 lần trở lên trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi, Nhật Thành Fishing thực hiện đổi mới tương tự hoặc thu hồi và hoàn tiền theo quy định pháp luật.
Việc gửi nhà máy hoặc chờ linh kiện không loại trừ trách nhiệm bảo hành và các quyền lợi này của khách hàng.
Thông tin khách hàng được sử dụng để xác minh giao dịch, tiếp nhận và xử lý bảo hành, chăm sóc khách hàng và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.
Nhật Thành Fishing bảo vệ thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.
Chính sách có hiệu lực từ ngày 08/08/2026, áp dụng đối với các đơn hàng mua từ ngày này.
Đối với đơn hàng đã giao dịch trước khi bản cập nhật được công bố, Nhật Thành Fishing tiếp tục bảo đảm các quyền lợi đã cam kết tại thời điểm mua. Việc cập nhật chính sách không tự động làm giảm quyền lợi đã cam kết với khách hàng.
Đơn hàng mua trước ngày 08/08/2026 được xử lý theo chính sách, thỏa thuận tại thời điểm mua và quy định pháp luật.
Mọi nội dung của chính sách được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Nhật Thành Fishing — Tiếp nhận rõ ràng, chi phí minh bạch, đồng hành trong quá trình sử dụng.
Hotline chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bảo hành: 088 659 5843.
Website: nhatthanhfishing.vn.
.jpg)
